SARL BIGNCURLY / FLY ARENA
Sarl au capital de 8 000 euros
Siège social situé 14 Allée Jacques Duclos 24750 BOULAZAC
n° Siren 424057461 RCS de Perigueux
N°TVA FR32424057461
Code APE 9321Z
La Sarl BIGNCURLY est spécialisée dans l’exploitation du Trampoline parc FLY ARENA, parc de loisir réunissant plusieurs activités autour du trampoline et praticables à partir de l’âge de 18 mois (Mini jumper) et à partir de 6 ans (Fly jumper).
Les présentes dispositions régissent les relations contractuelles entre FLY ARENA et toute personne physique ou morale, (ci-après désignée le « VISITEUR ») qui a, après avoir consulté attentivement présentes Conditions Générales de Vente, décidé de procéder et à l’achat de tickets d’entrée au parc indoor FLY ARENA Trampoline Park et/ou de produits commercialisés par FLY ARENA du Park.
FLY ARENA se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente sous réserve de les transmettre au VISITEUR dans les meilleurs délais.
1. INFORMATION PRÉCONTRACTUELLE
Le VISITEUR reconnaît avoir eu communication, préalablement à l’achat de tickets d’entrée et/ou de produits sur le site, d’une manière lisible et compréhensible, des présentes CGV, lesquelles sont accessibles à tout moment sur le site internet www.flyarena.fr ainsi qu’au sein des locaux de la FLY ARENA, de l’ensemble des informations précontractuelles listées aux articles L. 111-1 et L. 111-2 du Code de la consommation, notamment : Caractéristiques essentielles des prestations achetées sur le site www.flyarena.fr, prix de ces prestations, date et délai de livraison, droit de rétractation et de résiliation, adresse et coordonnées du professionnel, la possibilité de recourir à des procédures extrajudiciaires pour régler les litiges.
2. CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS ET SERVICES PROPOSÉS FLY ARENA
Trampoline Park est une activité de loisir. Nous proposons à nos clients l’utilisation d’installations ludiques axées autour de l’activité du trampoline, dans le parc exploité par FLY ARENA.
INDIVIDUELS – PRESTATION MINI JUMPER A PARTIR DE 18 MOIS A 5 ANS:
Les clients individuels achètent une prestation comprenant :
Le droit d’entrer et d’utiliser librement les installations du parc dans le respect des règles de sécurité clairement affichées dans le parc.
Les horaires de session mini jumper se déroulent sur des crénaux exclusiment dédiés au moins de 6 ans. La réservation est fortement conseillée.
Pendant une durée fixée à l’avance entre FLY ARENA Trampoline Park et le Client. Cette durée est par défaut et a minima de 1 heure et peut être prolongée par tranche de 30 mn supplémentaire.
Les enfants de moins de 6 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte responsable légal lors des sessions Mini Jumper. Il est rappelé que les accompagnants majeurs sont, à tout moment, responsables du comportement des enfants mineurs qu’ils accompagnent.
L’entrée dans le parc est conditionnée au port de chaussettes antidérapantes spécialement fabriquées pour la pratique du trampoline dans le parc FLY ARENA.
INDIVIDUELS – PRESTATION FLY JUMPER A PARTIR DE 6 ANS:
Les clients individuels achètent une prestation comprenant :
Le droit d’entrer et d’utiliser librement les installations du parc dans le respect des règles de sécurité clairement affichées dans le parc.
Pendant une durée fixée à l’avance entre FLY ARENA Trampoline Park et le Client. Cette durée est par défaut et a minima de 1 heure et peut être prolongée par tranche de 30 mn supplémentaire.
A un horaire fixé préalablement entre FLY ARENA et le client : Lors d’un achat sur le site internet, le client fixe le jour et l’horaire de sa session. Lors d’un achat sur place dans le parc, il lui est indiqué l’horaire auquel il pourra rentrer dans la zone de jeu.
L’entrée dans le parc est conditionnée au port de chaussettes antidérapantes spécialement fabriquées pour la pratique du trampoline dans le parc FLY ARENA.
La réservation préalable n’est pas obligatoire pour accéder à la prestation FLY JUMPER. Les VISITEURS peuvent se présenter sans avoir réservé dans le parc FLY ARENA TRAMPOLINE PARK. L’entrée dans le parc n’est alors pas garantie et ne pourra s’effectuer qu’à un horaire indiqué par le staff du parc, en fonction de l’affluence présente. Aussi, la réservation est conseillée, notamment pendant les périodes de forte affluence.
FLY ARENA TRAMPOLINE PARK garantit en revanche aux VISITEURS ayant réservé leur session Fly sur le site www.flyarena.fr l’accès à l’horaire indiqué dans la réservation.
INDIVIDUELS – PRESTATION ANNIVERSAIRE
Les clients individuels achètent une prestation Anniversaire comprenant :
Le droit d’entrer et d’utiliser librement les installations du parc dans le respect des règles de sécurité clairement affichées dans le parc .
Pendant une durée fixée à l’avance entre FLY ARENA Trampoline Park et le Client. Cette durée est de 2 heures et peut être prolongée par en fonction du pack choisi. Se référer à l’offre sur le site.
A un horaire fixé préalablement entre FLY ARENA et le client lors de la réservation
Pour un nombre minimum de participants indiqué dans le pack choisi
L’organisation d’un goûter pour les participants dont les produits sont entièrement fournis par FLY ARENA trampoline Park : Gâteau d’anniversaire, boissons, pop corn, bonbons, un cadeau fournis par FLY ARENA pour les participants.
Les chaussettes antidérapantes pour chacun des participants.
3. TARIFICATION
3.1 Les prix visés par les présentes sont consultables sur le site internet de FLY ARENA, accessible à l’adresse www.flyarena.fr ainsi qu’au sein des locaux de la FLY ARENA, et sont exprimés en euros et établis sur la base des taxes en vigueur à la date de réservation ou en l’absence de réservation, à la date d’achat. Les prix ne pourront être modifiés du seul fait de FLY ARENA après la date de réservation du VISITEUR dûment confirmée par FLY ARENA conformément aux dispositions contenues dans les présentes ou de l’achat des titres d’entrée individuels à l’accueil du parc indoor FLY ARENA Trampoline Park ou auprès de tiers avec qui FLY ARENA a passé un accord de distribution. Nonobstant ce qui précède, les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment par FLY ARENA en cas de variation des taxes applicables.
Les tarifs FLY JUMPER, MINI JUMPER 18 mois-5 ANS, ETUDIANTS, ABONNEMENT MENSUEL, EVG/EVJF et ANNIVERSAIRES sont disponibles en réservation sur le site. Les autres tarifs (CE, ENTREPRISES, GROUPES, TEAM BUILDING) sont disponibles uniquement à l’accueil des parcs ou par téléphone.
3.2 Tarif Individuel FLY JUMPER : il s’applique au VISITEUR qui s’inscrit isolément
3.3 Tarif individuel MINI JUMPER 18 mois-5 ANS : il s’applique aux VISITEURS âgés de 18 mois à 5 ans + 1 parent. Un justificatif pourra être demandé pour appliquer le tarif. A défaut de présentation de ce justificatif, le tarif standard sera appliqué.
3.4 Tarif individuel ETUDIANT : Il s’applique uniquement aux étudiants inscrits en études supérieures post bac. Il ne s’applique pas pendant les week-ends, jours fériés et vacances scolaires. Une carte d’étudiant en cours de validité sera demandée pour justifier de la qualité d’étudiant.
3.5 Tarif ANNIVERSAIRE : il est constitué de différents packs (FLY JUMPER, MINI JUMPER ) intégrant différentes prestations assurées par FLY ARENA Trampoline Park. Il s’entend pour un nombre minimum de 8 participants puis par participant supplémentaire.
3.6 TARIF EVG/EVF : il ne s’entend par personne, et pour un minimum de 6 personnes.
3.7 Tarif individuel CARTE 10 ENTREES : Il consiste en l’achat groupé de 10 places ou plus, pour bénéficier d’un tarif remisé. La carte est nominative ou bien familiale. Sa date de validité pour l’utilisation des places est de 1 an à compter de la date d’achat.
3.8 Tarif ABONNEMENT MENSUEL ou TRIMESTRIEL : Il s’applique au VISITEUR qui souscrit à un abonnement mensuel ou trimestriel. Il consiste en un accès libre au parc, pendant ses horaires d’ouverture, dans la limite d’1 heure par jour. Il est payé chaque mois à date anniversaire ou tous les 3 mois à date d’anniversaire. Il ne comprend aucun engagement. Il peut être résilié librement par le VISITEUR à tout moment et prendra fin 30 jours après la date du dernier paiement effectué.
3.9 Tarif Comités d’entreprise : il s’applique à des VISITEURS CE qui souscrivent une offre billetterie et qui doivent pouvoir justifier de leur qualité sur simple demande, moyennant le paiement intégral d’avance du prix d’entrée. Les commandes payées d’avance échappent, s’il y a lieu, aux actualisations de prix.
3.10 Tarif Entreprises : il s’applique à des VISITEURS Entreprises qui organisent une sortie dans le cadre de séminaires, ou événements divers.
3.11 Tarif GROUPE : des tarifs spécifiques sont consentis par FLY ARENA aux mairies, aux centres de loisirs, aux scolaires et aux encadrants. Les organisateurs bénéficiaires de ces tarifs spéciaux doivent pouvoir justifier de leur qualité sur simple demande. Le tarif groupe comprend : un droit d’entrée et d’accès à l’ensemble des activités du parc déterminé ; pour une durée fixée à l’avance, à minima d’une heure, pouvant être prolongée par tranche d’une heure ; l’achat des chaussettes antidérapantes pour les participants ; des boissons pour l’ensemble des participants.
4. PROCESSUS RÉSERVATION EN LIGNE
4.1. Afin de bénéficier de la garantie de pouvoir accéder au parc à l’horaire choisi, le VISITEUR doit obligatoirement effectuer une réservation en ligne depuis son compte-client sur le Site.
Le VISITEUR doit effectuer la création de son compte client, en fournissant nom, prénom, adresse postale, adresse email, mot de passe choisi et numéro de téléphone.
Pour réserver sa session Il doit indiquer :
– L’activité choisie (FLY JUMPER 1H, 1H30 ou 2 H) ou MINI JUMPER 18 mois-5ANS ;
– Le jour date et heure auxquelles il souhaite pratiquer cette activité ;
– Le cas échéant, la durée pendant laquelle il souhaite pratiquer l’activité ; Le nombre de participants âgés de 18 mois à 6 ans, le nombre de participants âgés de 7 ans et plus ;
– Éventuellement, le nombre de chaussettes antidérapantes qu’il désire acheter ;
Le VISITEUR a alors accès à un récapitulatif des éléments relatifs à l’activité sollicitée, du prix total, en fonction des éléments qu’il a indiqués.
Le VISITEUR confirme alors son achat, accepte les conditions générales de vente et procède au paiement par carte bancaire.
4.2. Le VISITEUR reçoit sur l’adresse email indiquée à la création du compte un mail de confirmation résumant les informations de sa réservation.
4.3. Le jour de l’activité, le VISITEUR se rend au sein du parc sélectionné. A son arrivée, il présente le mail de confirmation reçu (en format papier ou numérique) pour pouvoir accéder à la session réservée.
5. BILLETTERIE
5.1 FLY ARENA TRAMPOLINE PARK émet pour chacun de ses parcs des billets numérotés qui peuvent être vendus par des tiers : Comités d’entreprise, associations, GIE regroupant des comités d’entreprise.
5.2 Les billets comprennent le droit d’accès à l’ensemble du Parc pour une durée de 1 heure. Ils ne comprennent pas les chaussettes antidérapantes obligatoires. Celles-ci doivent être achetées au parc si le détenteur du billet n’en a pas déjà.
5.3 Les Billets n’ont pas de date de validité.
5.4 Les Billets ne permettent pas de réserver un horaire au préalable. Les détenteurs doivent se présenter à l’accueil du Park. L’horaire d’entrée leur sera indiqué par le staff du parc.
5.5 Les billets sont utilisables uniquement dans le parc indiqué sur le billet.
5.6 Lorsque FLY ARENA TRAMPOLINE PARK organise un évènement spécifique, il peut être amené à éditer des tickets d’entrée spécifiques. Ces tickets comportent la date de l’évènement et ne sont valables que pour la date, et l’événement indiqué. Ils ne peuvent, pour quelque motif que ce soit, faire l’objet d’un remboursement.
6. GROUPES, ANNIVERSAIRE ET PRESTATION ÉVÉNEMENTIELLE
6.1 Toute réservation de groupe, de privatisation du parc, d’anniversaire ou d’EVG/EVF précise obligatoirement le nombre de visiteurs (nombre de participants et d’accompagnants), la date et l’heure de la visite, et le cas échéant, les autres prestations (équipements, restauration) souhaitées.
6.2 Un acompte de réservation de 30% du montant total est demandé à la réservation. Les modalités de paiement sont détaillées ci-après. La date ne sera effectivement et définitivement réservée qu’à réception du règlement en ligne.
6.3 Groupes scolaires, mairies, centres de loisir : La facture est établie au terme de la session sur la base du nombre exact de participants et accompagnants et de la durée de l’activité.
6.4 Dans le cas où un groupe se présenterait directement au FLY ARENA Trampoline Park sans avoir préalablement réservé, il ne sera pas garanti de pouvoir y accéder.
7. MODALITÉS DE PAIEMENT
7.1 Les réservations par le site internet sont réglées au moment de la réservation par carte bancaire.
7.2 Pour les prestations achetées ou réservées auprès du parc, la facture est émise le jour de la visite, en fonction du nombre de participants et de(s) l’abonnement(s) ou du type de billet(s) achetés, ainsi que, le cas échéant, de la durée de présence du VISITEUR et des participants au sein de FLY ARENA Trampoline Park, et/ou des produits achetés (chaussettes antidérapantes). Les factures définitives émises par FLY ARENA sont exigibles dès leur date d’émission. Les règlements se font sur place, par espèces, carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Master Card), chèques, ou chèques vacances à l’ordre de FLY ARENA, déduction faite de l’acompte éventuellement réglé au préalable.
7.3 Le paiement des acomptes de réservation (anniversaires, évènement) peut être fait par carte bancaire, chèque ou espèces, et par voie postale par chèque adressé au parc concerné, par téléphone par carte bancaire en VAD (Vente à distance) ou par virement.
7.4 Pour les personnes morales de droit public, le règlement par mandat administratif est effectué sur le fondement de l’engagement de règlement matérialisé par le bon de commande adressé à FLY ARENA. La facture alors devra être soldée sous 30 jours à compter de sa date d’émission.
8. ANNULATION D’UNE PRESTATION
8.1 Réservation en ligne effectuée sur le site internet www.flyarena.fr
Le VISITEUR ne peut annuler sa réservation.
Le VISITEUR ne bénéficie pas d’un droit de rétractation, la prestation d’activité de loisir fournie à une date précise par FLY ARENA TRAMPOLINE PARK entrant dans le cadre des exclusions prévues par l’article L221-28 du code de la consommation.
Dans le cas où le VISITEUR ne pourrait se rendre au parc à l’horaire indiqué sur la réservation, il devra prendre contact préalablement à l’horaire réservé avec FLY ARENA TRAMPOLINE PARK qui lui proposera un nouvel horaire pour accéder au parc. Dans le cas où le VISITEUR ne se présente pas à l’horaire réservé au parc et n’a pas prévenu le parc de son impossibilité de venir, la réservation est perdue et aucun remboursement ne sera effectué.
8.2 Annulation de réservation de groupe, anniversaire ou de prestation évènementielle. – Si l’annulation a lieu au moins 30 jours calendaires avant la date réservée, l’acompte sera reporté sur une autre réservation, ou remboursé.
Si l’annulation a lieu au moins 7 jours calendaires avant la date réservée, l’acompte pourra être reporté sur une autre réservation mais ne fera l’objet d’aucun remboursement.
Si l’annulation a lieu moins de 7 jours calendaires avant la date réservée, la réservation ne pourra plus être reportée et l’acompte restera acquis à FLY ARENA.
Cependant, pour les anniversaires nous acceptons une annulation qui résulterait d’un cas de force majeure, notamment, une indisponibilité pour maladie de l’enfant dont c’est l’anniversaire, à justifier par un certificat médical pour obtenir le remboursement de l’acompte.
L’avoir émis lorsque l’annulation est réalisée au moins 7 jours avant la date réservée, n’est utilisable que 3 mois suivant sa date d’émission et uniquement aux fins de paiement d’une réservation similaire à celle étant à l’origine de son émission. L’avoir émis n’est en aucun cas remboursable et n’est en aucun cas cessible.
8.3 Annulation avant la fin de la prestation : si un CLIENT souhaitait arrêter l’activité avant l’horaire de fin prévu, aucun remboursement ne sera effectué.
9. PRODUITS D’ÉQUIPEMENT SPORTIF ET PRODUITS DE L’ESPACE FLY BAR – TARIFICATION
Tous les prix s’entendent en euros, taxes. S’agissant des produits de l’espace snack, les menus qui s’y rapportent sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des approvisionnements. Dans ce cas, le VISITEUR est informé de la modification de prix correspondante, le cas échéant.
10. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le VISITEUR n’acquiert aucun droit de propriété ou d’usage et ne pourra utiliser les dénominations, signes, emblèmes, logos, marques, droit d’auteur et autres signes ou autres droits de propriété littéraire, artistique ou industrielle de FLY ARENA.
11. FORCE MAJEURE
FLY ARENA ne pourra être tenu responsable à l’égard du VISITEUR en cas d’inexécution de l’une quelconque de ses obligations résultant d’un évènement de force majeure. Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des cours et tribunaux français. Dans une telle hypothèse, FLY ARENA peut proposer une autre date de venue sur le site.
12. ASSURANCES
Conformément aux dispositions de l’article L321-1 Code du sport, FLY ARENA est titulaire d’une Police d’Assurance Responsabilité Civile Professionnelle souscrite auprès de AXA France IARD, contrat numéros 10573235304. Elle garantit les conséquences de la responsabilité civile professionnelle pouvant incomber à FLY ARENA en raison de dommages corporels, matériels et immatériels causés à ses VISITEURS ou tiers par suite de faute, erreur ou négligence constatées à l’occasion de son activité professionnelle de gestionnaire d’activités de loisirs ou du fait de ses préposés.
13. RESPONSABILITÉ
13.1 Le VISITEUR atteste que sa condition physique et son état de santé lui permettent de pratiquer le sport en général, et plus particulièrement d’utiliser les services, les activités, le matériel et les installations proposés par FLY ARENA Trampoline Park.
13.2 Toute blessure ou dommage direct ou indirect indépendant de l’action de FLY ARENA et causé par un VISITEUR engage la responsabilité civile du VISITEUR concerné à l’égard des tiers. A ce titre, chaque VISITEUR atteste sur l’honneur de sa couverture au titre de la responsabilité civile.
13.3 FLY ARENA n’encourra aucune responsabilité pour tous les dommages directs ou indirects qui ne sont pas causés par la société elle-même.
13.4 FLY ARENA décline toute responsabilité en cas de non-respect des consignes de sécurité, en cas de mauvaise utilisation des matériels ou d’une utilisation fautive ou non conforme à leur destination tels que stipulés dans les consignes de sécurité et le Règlement intérieur.
13.5 Les enfants mineurs évoluent dans le parc sous la responsabilité des adultes les accompagnants. Les enfants et personnes des écoles, centres de loisirs et autres organismes sont sous la responsabilité de leur personnel d’encadrement. Les adultes et personnels d’encadrement doivent veiller au respect des consignes de sécurité et à la bonne utilisation des matériels par les personnes étant sous leur responsabilité.
13.6 FLY ARENA ne saurait être tenue pour responsable des dommages de quelque nature qu’ils soient et, en particulier : incendie et/ou vol, susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les VISITEURS, qui n’auraient pas fait l’objet d’un dépôt dans des locaux réservés à cet effet.
13.7 FLY ARENA décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou effraction ayant lieu sur le parking non surveillé qui est mis à la disposition des Visiteurs afin de leur faciliter l’accès au parc.
13.8 FLY ARENA apprécie seule les conditions d’exploitation et de maintenance du FLY ARENA Trampoline Park. Elle décide notamment : de la fixation des jours et horaires d’ouverture ; de la maintenance des équipements dont FLY ARENA est propriétaire ou bénéficie d’un droit d’usage ; de l’adoption des normes et règles concernant la santé, la sécurité de ses équipements et des services aux VISITEURS du FLY ARENA Trampoline Park.
13.9 En particulier, FLY ARENA peut décider de fermer au public tout ou partie du parc qu’elle gère et suspendre tout ou partie des services proposés, pour toute la durée qu’elle juge nécessaire, en raison notamment, de questions ou opérations liées à la sécurité ou la santé des VISITEURS, à la maintenance, à la réparation de tout ou partie des équipements suite à des intempéries, à l’ordre public, etc., sans pouvoir en être tenue pour responsable et sans que le VISITEUR puisse prétendre à une indemnité de quelque nature que ce soit.
13.10 En raison de la nature des services offerts par FLY ARENA, le VISITEUR ne bénéficie ni de la garantie des vices cachés ni de la garantie légale de conformité.
13.11 S’agissant des produits d’équipement et de l’espace snack, tous les produits fournis par FLY ARENA bénéficient de plein droit et sans paiement complémentaire, conformément aux dispositions légales,
– de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation pour les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à l’achat immédiat. ;
– de la garantie légale contre les vices cachés provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits vendus et les rendant impropres à l’utilisation (articles 1641 à 1649 du Code civil)
Il est rappelé que pour agir à l’encontre de FLY ARENA, le VISITEUR bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit s’agissant de la garantie de conformité ou de la découverte du vice, dans le cadre de la garantie des vices cachés.
Afin de faire valoir ses droits, le VISTEUR devra retourner les produits concernés à l’accueil- visiteur du parc ou bien à l’accueil de l’Espace snack. FLY ARENA procèdera alors à l’échange ou au remboursement du/des produits.
14. RÈGLEMENT INTÉRIEUR
14.1 Le VISITEUR accepte et s’engage à pratiquer l’activité raisonnablement. Aussi tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public amènera la direction FLY ARENA à demander au VISITEUR de quitter le parc sans aucune indemnité ni remboursement. Dans l’éventualité de tout comportement inadapté à la pratique sportive de loisir – en particulier agressivité verbale ou physique et non-respect des installations ou du matériel – FLY ARENA se réserve le droit d’exclure le VISITEUR de son réseau et de lui interdire l’accès à ses locaux.
14.2 Le VISITEUR s’engage à accepter le règlement intérieur du FLY ARENA Trampoline Park et à respecter les injonctions de la direction, garant du règlement intérieur. Aussi, tout VISITEUR s’engage à porter des chaussettes antidérapantes adaptées à la pratique du trampoline. Il reconnait que le parc est un établissement non-fumeur et s’engage à respecter cette obligation.
14.3 Le VISITEUR s’expose à des poursuites judiciaires dans le cas d’un préjudice subi par FLY ARENA à la suite d’une violation de l’une quelconque des dispositions des présentes CGV ou du règlement intérieur à l’occasion de l’exercice des activités.
15. RÉCLAMATION
Les réclamations consécutives à un différend portant sur les modalités d’exécution des prestations objets des présentes doivent être formulées par écrit et adressées à la direction de l’établissement / FLY ARENA – Service Visiteurs – 14 allée jacques Duclos 24750 Boulazac, dans les quinze (15) jours suivants la visite au FLY ARENA Trampoline Park Les réclamations peuvent également être formulées sur le site même du FLY ARENA Trampoline Park, des fiches- incidents étant à disposition à l’accueil-visiteurs. Afin d’éviter toute contestation, le ticket d’entrée sera demandé au VISITEUR.
16. DIVISIBILITÉ
Si l’une des clauses de ce Contrat venait à être jugée nulle et ce pour quelque raison que ce soit, les termes concernés seront supprimés et le reste du Contrat continuera à s’appliquer entièrement.
17. JURIDICTION COMPÉTENTE
17.1 Les présentes conditions générales de vente sont soumises, tant pour leur interprétation que pour leur mise en œuvre, au droit français.
17.2 En cas de survenance d’un litige, et à défaut de règlement amiable, il est expressément déclaré que les différends seront portés devant le tribunal matériellement et territorialement compétent.
17.3 Le VISITEUR consommateur est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle (article L. 616-1 du Code de la consommation) auprès de :
MTV Médiation Tourisme Voyage
BP 80 303
75 823 Paris Cedex 17
Site internet : https://www.mtv.travel/
REGLEMENT INTERIEUR
CADRE DU REGLEMENT INTERIEUR
Objet
L'objet du présent Règlement Intérieur est de définir les modalités et les conditions dans le cadre desquelles Fly arena s'engage à mettre les activités sportives et service à la disposition de ses clients et que ce dernier s'engage à respecter.
Champs d'application
Le présent règlement intérieur est applicable à tout participation du client aux activités sportives et services proposés par Fly arena dans son établissement.
Il s'applique en Fly arena et toute personne physique majeure.
Pour les mineurs, ils doivent être accompagné d'un majeur.
L'entrée dans l'établissement implique le fait d'avoir consulté attentivement et accepté le présent règlement intérieur, affiché à l'entrée de l'établissement, et sur le site internet de ce dernier.
Acceptation
L'acceptation du règlement intérieur par le client, implique de fait le respect des règles édictées par ce dernier ainsi que les différentes règles affichées dans l'établissement.
Evolutions
Fly arena se réserve le droit de modifier le présent Règlement Intérieur à sa seule discrétion, autant que nécessaire, selon l'évolution de ses activités ou de ses offres, ou en raison de l'évolution de la législation. La pratique des activités par le client est toujours soumise à la version la plus récente du Règlement Intérieur. Il appartient au client de consulter aussi souvent que nécessaire le présent Règlement Intérieur.
Violation
Toute violation du règlement intérieur de Fly arena autorise le personnel à faire sortir un client en infraction.
OBLIGATIONS DU CLIENT
Règles générales de fonctionnement et de comportement
Fly arena recommande :
de porter une tenue sportive de type survêtement, legging, short cycliste etc...
de retirer ses bijoux
de ne pas avoir d'objet dur ou tranchant dans les poches (portables, clef etc...)
de porter des pantalons et des manches longues pour les débutants, de porter un accessoire d'attache, type cordon élastique, en cas de port de lunettes. Dans le cas contraire, Fly arena se dégage de toute responsabilité en cas de dégradation.
Le client s'engage expressement à respecter l'ensemble des obligations suivantes :
Présenter une pièce d'identité en cours de validité (CNI, Permis de conduire) avant toute entrée dans l'établissement permettant l'ouverture d'un compte de session. Pour les mineurs de plus de 15 ans non titulaire d'une CNI, la pièce d'identité en cours de validité (CNI, Permis de conduire) du responsable légal sera exigée.
La pièce d'identité sera restituée à la sortie de l'établissement une fois le paiement de la session effectué. En cas d'entrée en groupe, le déposant de la pièce d'identité sera responsable de l'ensemble des consommations de la facture éditée sur son compte.
Le port des chaussettes Fly arena ou d'autre marques de même type est obligatoire. Les chaussons spécifiques de trampoline sont autorisés. Pour les accompagnateurs non pratiquants, les chaussettes classiques sont tolérées. Pour tous les chaussures et les pieds nus sont interdits.
Se comporter en respect de l'esprit sportif, à savoir se comporter de manière responsable, sécuritaire, courtoise et de fairplay.
Tout comportement agressif, violent, déplacé entrainera l'exclusion de l'établissement.
Interdiction de rentrer dans l'établissement sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de médicament.
Interdiction de consommer dans l'établissement d'autres produits que ceux proposés par Fly arena.
La consommation de nourriture et de boisson ne peut se faire que dans l'espace Fly Bar prévu à cet effet.
Fly arena ne saurait être tenue pour responsable des dommages de quelque nature qu’ils soient et, en particulier : incendie et/ou vol, susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les VISITEURS.
Utiliser les casiers équipés de serrures à code prévus à cet effet pour les objets personnels.
Toutefois, le client devra s’assurer de la fermeture de son casier et reconnaît et accepte que la responsabilité de FLY ARENA ne pourra pas être engagée en cas de vol, casse ou détérioration des objets.
Dans le cas ou le client viendrait à oublier son code personnel, Fly arena lui restituera le contenu de son casier à condition qu'il puisse décrire avec précision le contenu de ce dernier. En pareil cas, la restitution de contenu est laissée à l'entière discrétion de l'établissement, qui aura toute liberté pour y procéder ou non en fonction des éléments d'informations donnés par le client.
Afin de ne pas saturer les espaces de circulation un seul accompagnateur non pratiquant est autorisé par entrée payante.
Règles générales de sécurité
Respecter l'ensemble des directives de sécurité et conseils techniques affichés dans l'établissement et dispensé par le personnel Fly arena.
pas pousser ou jeter les autres pratiquants ;
Entrer et sortir de chaque zone à l'endroit indiqué ;
Sauter dans les espaces fosses à cubes uniquement si ces derniers sont vides ;
Evacuer le plus rapidement possible une zone de réception (fosse à cube etc …) ;
Ne pas se cacher dans les fosses à cubes ou toute autre partie de la salle.
Prendre conseil auprès d'un coach avant l'essai de toute nouvelle figure acrobatique ;
Toujours suivre les instructions, recommandations et interdictions du personnel ;
Respecter les différentes délimitations mises en place dans un cadre sécuritaire ;
Une personne à la fois par trampoline ou surface rebondissante ;
Vérifier qu'un espace dégagé est disponible avant de traverser une surface rebondissante ou autre ;
En cas de chute garder les bras près de son corps et se mettre en position groupée ;
Lors des jeux avec ballon, il est interdit de viser la tête d'un autre pratiquant et de tirer avec le pied ;
Ne pas s'accrocher aux équipements, accessoires et mobiliers non prévus à cet effet. En cas de dégradation d'un ou plusieurs équipement, accessoires ou mobiliers par le client, ce dernier sera automatiquement redevable envers Fly arena d'une somme forfaitaire pouvant aller jusqu'à la somme de 1500€ (mille cinq cents euros).
REFUS D'ENTRER DANS L'ETABLISSEMENT
Le personnel de Fly arena pourra à sa discrétion, interdire l'accès de toute personne à ses activités et/ou à son établissement pour des raisons de sécurité et/ou de sûreté pour la personne elle-même ou pour celles des autres, notamment dans les cas suivants :
Personne présentant un comportement agressif et/ou violent et/ou irrespectueux ;
Atteinte de la capacité maximale d'accueil de l'établissement.
EXCLUSION DE L'ETABLISSEMENT
le client reconnaît et accepte qu'il pourra être exclu temporairement de l'établissement par le personnel de Fly arena après que celui çi lui ait infligé trois avertissements successifs en raison d'un violation du règlement intérieur.
Fly arena se réserve également le droit d'exclure définitivement de l'établissement tout client dont le comportement se révèle incompatible avec la pratique des activités sportives, ou dangereux pour sa sécurité, et/ou celles des autres ou encore la sûreté de l'établissement.
Sont notamment considérés comme des comportements graves justifiant l'exclusion définitive du client de l'établissement :
Tout comportement violent et/ou dangereux et/ou irrespectueux ;
Tout manquement de l'usager à son obligation de paiement ;
Toute violation répétée du présent Règlement Intérieur malgré les avertissements donnés par Fly arena.
DROIT A L'IMAGE
Le client accepte que son image soit captée lorsqu'il se trouve à l'intérieur de l'établissement, dans le cadre du dispositif de vidéosurveillance et de replay installé par Fly arena.
A cette fin, le pratiquant reconnaît et autorise expressément Fly arena à utiliser son image à cet effet. Aucune image ne sera utilisée à des fins commerciales sans l'autorisation expresse du pratiquant.
OBJETS TROUVES
Les objets qui auront été trouvés au sein de Fly arena seront conservés pendant une durée de 12 mois à compter du jour ou ils ont été trouvés.
Au-delà de cette période, Fly arena pourra en disposer librement et à sa convenance.